Semalt Expert förklarar de saker du kan göra fel i marknadsföringsautomation

Marknadsautomation är processen för att automatisera marknadsföringsåtgärder med hjälp av kommunikationsverktyg och specifik programvara. Marknadsautomation hjälper till med att beställa återkommande åtgärder, marknadssegmentering och mäta framgången för aktuella åtgärder kontinuerligt.

Experten på Semalt Digital Services, Oliver King förklarar hur man genomför marknadsföringsautomation framgångsrikt och undviker följande fel.

1. Fokusera huvudsakligen på e-postmeddelanden

Det första misstaget som marknadsförare vanligtvis gör är att tänka att återkommande marknadsföringsåtgärder endast bör relatera till e-postkommunikation. De är användbara i början. Generellt fungerar marknadsföringsautomation som en utmärkt uppföljningsstrategi. Det finns dock andra marknadsföringskanaler som innehållsmarknadsföring och sociala medier. Genom att känna till användarbeteende och föredraget innehåll kan du skapa automatiserade aviseringar, e-postmeddelanden eller meddelanden som leder dem till relaterat innehåll som också kan intressera dem. Fokusering på e-postmeddelanden begränsar endast klientförvärvet eftersom de flesta tittare förmodligen kommer att söka efter innehåll och företagets närvaro över hela webben.

2. Avgående personalisering

Anpassning är viktig eftersom skickande av monotont innehåll till alla på kontaktlistan kan skada verksamheten. Kunder måste känna sig speciella så att skicka liknande meddelanden till dem hjälper inte att uppnå detta. Anpassning kräver forskning och bestämning av specifika preferenser klienter har. Efter att ha gjort forskning bör strömlinjeformat innehåll levereras med det. Allteftersom tiden går kan man välja att borra längre ner till servicen.

3. Att betrakta besökaren som ledare

Ibland matchar inte alla tjänsterna som ett företag erbjuder. Marknadsautomation hjälper teamet att ta reda på potentiella kunder med olika strategier. Den identifierar vem företaget ska kommunicera med, och även de som är värda investeringen. Ett företag bör inte integrera kunder och besökare som inte fungerar som livskraftiga leads i sin affärsutvecklingsstrategi.

4. Mät inte dina åtgärder

Automatisering av marknadsföring hjälper verkligen att spara tid på upprepade åtgärder. Det ger också möjligheter som en företagare kanske inte har tänkt på först. Det är klokt att spendera lite tid på att granska dess prestanda för att ta reda på de funktioner som fungerar och de som inte är det. Efter att ha upptäckt eventuella brister i marknadsföringsautomatisering leder det till att en handlingsplan utvecklas när det gäller hur och varför de händer. Det är en riskabel strävan att implementera en marknadsföringsautomationslösning och anta att jobbet är klart.

5. Att vara för aggressiv

Det är lätt att använda ett marknadsföringsautomatiseringsverktyg om informationen är lätt tillgänglig. Ändå är det möjligt att bli mycket aggressiv i kampanjen som att skicka för många aviseringar eller överförsälja verksamheten. Ett sådant beteende skapar negativa reaktioner hos publiken, så att märkets rykte skadas. Marknadsautomation är tänkt att skapa leads och inte skrämma bort dem. Det är absolut nödvändigt att en ägare reglerar volymen och frekvensen för det levererade innehållet.